(僅用於通過CAPA驗證的零件–零件上必須要貼有黃色的CAPA標籤.)

CAPA 藉著對各種測試及檢驗計劃所作的監控, 來對替代服務件的品質進行驗證.這其中最具創意的就是其客訴計劃.CAPA的客訴計劃是靠消費者, 修車廠, 零件經銷商, 保險理賠業者及其他人士來對零件的品質提供最真切實際的意見看法.這些實際的意見看法比單是靠測試及檢驗計劃更能讓我們維持更加精確及廣泛的標準..

如果您覺得有任何貼有黃色CAPA標籤的零件未達到CAPA標準的話, 麻煩您花一點點時間填寫以下的線上客訴表單, 並於填寫完畢之後點選 “送出” 的按鈕.

或是您也可以下載我們可供列印的, 客訴報告單 (PDF 格式, 115k), 或是打電話到1-800-505-CAPA (2272) 這個免付費的號碼來向CAPA的代表人員提出申訴 .

持有CAPA核可零件的經銷商都可從相關的廠商那裡穫得退款, 替換零件或是抵扣貨款.您可以下載我們可供列印的 回收補償單 (PDF 格式, 7k) 來取得有關客訴的詳細資料.

標示有 (*) 號的問題請務必填寫.